Rückgabe & Umtausch

Wir stecken immer viel Mühe und professionelles Können in die Herstellung des perfekten Kleides für jede unserer Bräute. Wir glauben an das, was wir tun, und sind daher sicher, dass auch Sie das Kleid lieben werden.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Bei Käufen in Standardgrößen ist eine Rückgabe und Rückerstattung des Produkts möglich. Bei der Bestellung gibt es die Option zwischen Standardgröße und Sondergröße. Wenn Sie die Standardgröße wählen, können Sie das Kleid zurückgeben.

Wenn Sie das Kleid zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren.
Wenn wir ein Produkt erhalten und die Details als unbeschädigt überprüfen, erstatten wir Ihnen die Kosten des Artikels innerhalb von 7 Tagen. Die Wiedereinlagerungsgebühr von 70 £/90 $ (ausgenommen Bestellungen aus Großbritannien) wird erhoben, und Sie sind für die Rückversandkosten (für alle Bestellungen) verantwortlich.

Eine Rückerstattung des Produktes ist nicht möglich:
-Artikel in Sondergrößen (nach Ihren genauen Maßen gefertigt);
- maßgeschneidertes Kleid;
-Zubehör;
-Schleier.

ÄNDERUNGEN

Änderungen sind ein klassischer Vorgang, der nach Erhalt des Kleides erforderlich sein kann.
- Bei Standardgrößen sind möglicherweise mehr Änderungen erforderlich, da die Größe in Standardmaßen und mit Standardrocklänge hergestellt wird.
- Die Sondergröße wird auf Grundlage Ihrer genauen Maße und Ihrer Körpergröße angefertigt, die Sie beim Kauf des Kleides angeben. Kleinere Änderungen können erforderlich sein.

AUSTAUSCH

Wenn Sie die Standardgröße bestellt haben und diese gegen eine andere Standardgröße – größer oder kleiner – umtauschen möchten oder müssen, ist dies ebenfalls möglich.
Bitte wenden Sie sich mit den Einzelheiten direkt an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten je nach Problem eine Größenvariante an.

Beim Umtausch des Kleides sind Sie für sämtliche Versandkosten und eventuell anfallende Gebühren verantwortlich.

BENUTZERDEFINIERTES FORMAT

Bei der Sondergröße handelt es sich um eine Maßanfertigung. Bei dieser Option wird das Kleid genau nach Ihren Maßen angefertigt. Alle Details zu den von uns benötigten Maßen sowie ein Video zum korrekten Messen werden Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt.

Brautkleider, die speziell für Sie nach Ihren Maßen angefertigt werden, sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Von Ihnen übermittelte Maße können nach dem Nähen des Kleides nicht mehr geändert werden. Seien Sie also bitte genau und nehmen Sie die Maße wie im Video gezeigt oder lassen Sie sie professionell im Atelier nehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Anpassungen oder Änderungen, die nach Erhalt Ihres Kleides erforderlich sind.