Devoluciones y cambios

Siempre ponemos mucho esfuerzo y habilidad profesional en confeccionar el vestido perfecto para cada una de nuestras novias. Creemos en lo que hacemos, por eso estamos seguros de que a ti también te encantará el vestido.

REEMBOLSO DE VUELTA

Es posible realizar una devolución y un reembolso del producto para compras de tamaño estándar. Al realizar el pedido, existe la opción de talla estándar y talla personalizada; cuando elijas la talla estándar, podrás devolver el vestido.

Si desea devolver el vestido, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete.
Cuando recibamos un producto y verifiquemos que los detalles no presentan daños, le reembolsaremos el costo del artículo dentro de los 7 días. Se aplicará la tarifa de reabastecimiento de £70/$90 (excluyendo pedidos en el Reino Unido) y usted será responsable de los costos de envío (para todos los pedidos).

No es posible la devolución del producto:
-artículos de tamaño personalizado (hechos según sus medidas precisas);
-bata diseñada a medida;
-accesorios;
-velos.

ALTERACIONES

Las modificaciones son un proceso clásico que puede ser necesario después de recibir el vestido.
-el tamaño estándar puede requerir más modificaciones porque está hecho en medidas estándar y con longitud de falda estándar;
-El tamaño personalizado se realiza en función de sus medidas precisas y la altura proporcionada cuando se compra el vestido. Es posible que se necesiten modificaciones menores.

INTERCAMBIO

Si has pedido la talla estándar y quieres o necesitas cambiarla por otra talla estándar, más grande o más pequeña, también es posible.
Póngase en contacto con nosotros directamente con los detalles y estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle la variación de tamaño según el problema.

Al cambiar el vestido, usted es responsable de todos los costos de envío y de las tarifas que puedan aplicarse.

TAMAÑO PERSONALIZADO

El tamaño personalizado es una opción hecha a medida. Con esta opción, el vestido se confeccionará con sus medidas exactas. Todos los detalles de las medidas que necesitaremos, así como un vídeo sobre cómo tomar las medidas correctamente, te serán enviados por correo electrónico después de la compra.

Los vestidos de novia hechos a medida especialmente para usted según sus medidas no son retornables ni reembolsables.

Las medidas que usted envíe no se pueden cambiar después de que el vestido esté en proceso de costura. Por lo tanto, sea preciso y tómelos como se muestra en el video o llévelos profesionalmente al taller. No nos hacemos responsables de ningún ajuste o alteración que sea necesario en su vestido después de recibirlo.